智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)自動回復系(xi)統(tong)(tong)的(de)(de)(de)主要功能(neng)(neng)(neng)包(bao)括哪些？1、AI智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)：AI智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)是智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)系(xi)統(tong)(tong)中的(de)(de)(de)中心(xin)功能(neng)(neng)(neng)，基于特(te)定(ding)行業(ye)(ye)龐大的(de)(de)(de)知識庫(ku)和自然語義理(li)解(jie)&意圖(tu)識別算法，能(neng)(neng)(neng)夠(gou)結合(he)產品(pin)信息和用戶(hu)咨詢(xun)內(nei)容精確定(ding)位用戶(hu)需求，并使用自然的(de)(de)(de)語言對話(hua)解(jie)決用戶(hu)顧慮，引導(dao)客(ke)(ke)戶(hu)留下聯系(xi)方(fang)式或直接購(gou)買產品(pin)，代替人工客(ke)(ke)服(fu)(fu)批量接待(dai)每(mei)天前來咨詢(xun)的(de)(de)(de)用戶(hu)，為企(qi)業(ye)(ye)徹(che)底實現人員(yuan)成本的(de)(de)(de)節(jie)省與(yu)風(feng)險控制(zhi)。2、智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)化(hua)數(shu)據(ju)分(fen)析：智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)系(xi)統(tong)(tong)能(neng)(neng)(neng)夠(gou)通過大數(shu)據(ju)處理(li)技(ji)術針(zhen)對客(ke)(ke)服(fu)(fu)接待(dai)話(hua)術頻率結合(he)留聯率、訂單轉(zhuan)化(hua)率等數(shu)據(ju)進(jin)行分(fen)析，為企(qi)業(ye)(ye)快速篩選出導(dao)致(zhi)轉(zhuan)化(hua)率較高的(de)(de)(de)優良(liang)話(hua)術和對話(hua)流程，幫助企(qi)業(ye)(ye)不斷提(ti)升意向客(ke)(ke)源與(yu)商機量。智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)回復系(xi)統(tong)(tong)支(zhi)持來訪信息預告知，客(ke)(ke)戶(hu)意圖(tu)秒了解(jie)。電商網鋪智(zhi)(zhi)能(neng)(neng)(neng)導(dao)購(gou)推(tui)薦

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