封閉型回(hui)答(da)(da)(da)有(you)(you)(you)許多優點，它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答(da)(da)(da)案(an)是(shi)(shi)預先設(she)(she)計(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、標準化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，它(ta)不(bu)僅有(you)(you)(you)利于(yu)被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)正(zheng)確(que)(que)理解和回(hui)答(da)(da)(da)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，節約(yue)回(hui)答(da)(da)(da)時間，提高問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)復(fu)率和有(you)(you)(you)效率，而(er)且(qie)有(you)(you)(you)利于(yu)對(dui)(dui)回(hui)答(da)(da)(da)進(jin)行統計(ji)和定(ding)量研究。封閉型回(hui)答(da)(da)(da)還有(you)(you)(you)利于(yu)詢問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)一(yi)些(xie)敏感問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)對(dui)(dui)這類問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)往往不(bu)愿寫(xie)出(chu)自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)看法，但對(dui)(dui)已有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)答(da)(da)(da)案(an)卻有(you)(you)(you)可(ke)能(neng)(neng)進(jin)行真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇。封閉型回(hui)答(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)缺(que)點是(shi)(shi)：設(she)(she)計(ji)比較(jiao)(jiao)困難，特別(bie)是(shi)(shi)一(yi)些(xie)比較(jiao)(jiao)復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)、答(da)(da)(da)案(an)很(hen)多或不(bu)太清(qing)楚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)，很(hen)難設(she)(she)計(ji)得(de)完整、周(zhou)全，一(yi)旦設(she)(she)計(ji)有(you)(you)(you)缺(que)陷，被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)就(jiu)無法正(zheng)確(que)(que)回(hui)答(da)(da)(da)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)；它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)回(hui)答(da)(da)(da)方(fang)式(shi)比較(jiao)(jiao)機械，沒有(you)(you)(you)彈性，難以(yi)適應復(fu)雜的(de)(de)(de)(de)(de)(de)情(qing)況，難以(yi)發揮(hui)被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)主觀(guan)能(neng)(neng)動性；它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)填寫(xie)比較(jiao)(jiao)容易，被(bei)(bei)調查(cha)者(zhe)可(ke)能(neng)(neng)對(dui)(dui)自己不(bu)懂(dong)、甚至根本不(bu)了解的(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)任(ren)意(yi)填寫(xie)，從而(er)降低(di)回(hui)答(da)(da)(da)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)真實(shi)性和可(ke)靠性。線下問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)調查(cha)，常見的(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)一(yi)名(ming)(ming)訪(fang)問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)員(yuan)采訪(fang)一(yi)名(ming)(ming)被(bei)(bei)訪(fang)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)形式(shi)。如果問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)較(jiao)(jiao)簡單，也會采用一(yi)對(dui)(dui)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)。山(shan)東智能(neng)(neng)家(jia)居問(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)調查(cha)策劃

問卷調查中的問卷結構(gou)一般由卷首語、問題(ti)與回答方式、編(bian)碼(ma)和(he)其他資料四個部分組成。

1、卷(juan)首語。它是(shi)問(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)調查(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)自我介紹，卷(juan)首語的(de)(de)(de)(de)內容(rong)應該包括：調查(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)、意義和(he)(he)主(zhu)要(yao)內容(rong)，選(xuan)擇被(bei)調查(cha)(cha)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)途徑(jing)和(he)(he)方(fang)法，對(dui)被(bei)調查(cha)(cha)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)希望和(he)(he)要(yao)求，填寫問(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)的(de)(de)(de)(de)說明(ming)，回(hui)復問(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)的(de)(de)(de)(de)方(fang)式和(he)(he)時間，調查(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)匿名(ming)和(he)(he)保(bao)密原則，以及調查(cha)(cha)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)名(ming)稱等。為了能引起被(bei)調查(cha)(cha)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)重視和(he)(he)興趣，爭取他(ta)們的(de)(de)(de)(de)合作(zuo)和(he)(he)支持，卷(juan)首語的(de)(de)(de)(de)語氣要(yao)謙虛、誠(cheng)懇、平(ping)易(yi)近人，文字要(yao)簡明(ming)、通俗、有可(ke)讀性(xing)。卷(juan)首語一般放在(zai)(zai)問(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)第一頁的(de)(de)(de)(de)上面，也可(ke)單獨(du)作(zuo)為一封信放在(zai)(zai)問(wen)(wen)(wen)(wen)卷(juan)的(de)(de)(de)(de)前(qian)面。

2、問(wen)題和回(hui)答(da)方式。它是問(wen)卷的(de)(de)主(zhu)要組成部分(fen)，一(yi)般包括調查詢問(wen)的(de)(de)問(wen)題、回(hui)答(da)問(wen)題的(de)(de)方式以(yi)及對(dui)回(hui)答(da)方式的(de)(de)指導和說明(ming)等。

3、編碼。就是把問卷中詢問的問題和被(bei)調查者(zhe)的回答，全(quan)部轉變成為A，B，C…或(huo)a，b，c…等代號和數(shu)字，以便運用(yong)電子計算機對調查問卷進行數(shu)據(ju)處理。

4、其他資料(liao)(liao)。包括問卷(juan)名(ming)稱、被訪(fang)(fang)問者的(de)地址或單位(可以是編(bian)號)、訪(fang)(fang)問員姓名(ming)、訪(fang)(fang)問開始時間和(he)結束時間、訪(fang)(fang)問完成情況、審核(he)(he)員姓名(ming)和(he)審核(he)(he)意見等。這些資料(liao)(liao)，是對問卷(juan)進行審核(he)(he)和(he)分析的(de)重(zhong)要依據。此外(wai)，有的(de)自填式問卷(juan)還(huan)有一個結束語(yu)．結束語(yu)可以是簡短的(de)幾句話，對被調查(cha)(cha)者的(de)合作(zuo)表示真誠感謝。上海消(xiao)費趨勢分析問卷(juan)調查(cha)(cha)問卷(juan)調查(cha)(cha)無(wu)法收(shou)集到的(de)數據，可通過深度訪(fang)(fang)談、座談會、頭腦(nao)風暴、workshop等定性的(de)方式來收(shou)集。

從問(wen)卷調查的(de)(de)(de)(de)(de)實際應用(yong)(yong)來看，可以(yi)分為(wei)學術性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)問(wen)卷調查或(huo)應用(yong)(yong)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)問(wen)卷調查。前(qian)者多(duo)為(wei)學校或(huo)研(yan)究(jiu)機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)研(yan)究(jiu)人員所采用(yong)(yong)，后者則由市場(chang)調研(yan)人員或(huo)其它機構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)人員所采用(yong)(yong)，來解決實際中的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。問(wen)卷調查問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)分類(lei)(lei)：按答案看，問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)答案可以(yi)是(shi)開放式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)如(ru)：你為(wei)什么(me)喜歡(huan)這家(jia)商店？) 或(huo)封閉(bi)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de) (比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)如(ru)：你在(zai)(zai)多(duo)大(da)(da)程(cheng)度上喜歡(huan)這家(jia)商店？請選(xuan)擇非常(chang)喜歡(huan)、有(you)(you)點喜歡(huan)、既(ji)不喜歡(huan)也(ye)不討厭(yan)、有(you)(you)點討厭(yan)、非常(chang)討厭(yan))，可以(yi)是(shi)主(zhu)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de) (比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)如(ru)：你們在(zai)(zai)廣告上的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)資大(da)(da)嗎(ma)？請選(xuan)擇很大(da)(da)，比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)較(jiao)大(da)(da)，中等，比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)較(jiao)小(xiao)，很小(xiao)) 或(huo)客觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de) (比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)如(ru)，你們2012年在(zai)(zai)廣告上投(tou)資了多(duo)少錢？)，也(ye)可以(yi)是(shi)分類(lei)(lei)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)如(ru)：公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)行業(ye)類(lei)(lei)型，nominal) 或(huo)序列(lie)(lie)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)如(ru)：很大(da)(da)，比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)較(jiao)大(da)(da)，中等，比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)較(jiao)小(xiao)，很小(xiao)) 或(huo)連(lian)續(xu)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de) (你們2012年在(zai)(zai)廣告上投(tou)資了多(duo)少錢？)。在(zai)(zai)心(xin)理計(ji)量中，比(bi)(bi)(bi)(bi)(bi)較(jiao)常(chang)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)主(zhu)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)封閉(bi)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)。雖然這類(lei)(lei)問(wen)題(ti)(ti)往往是(shi)序列(lie)(lie)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)，在(zai)(zai)統計(ji)中往往被視作(zuo)連(lian)續(xu)性(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)(xing)。我們的(de)(de)(de)(de)(de)討論將以(yi)主(zhu)觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)封閉(bi)式(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)為(wei)主(zhu)。我們假(jia)定(ding)社(she)會調查是(shi)通過調查對象自(zi)助(zhu)填表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi) (self-administeredsurvey)進(jin)行的(de)(de)(de)(de)(de)。在(zai)(zai)自(zi)助(zhu)填表(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)社(she)會調查中，調查對象主(zhu)要(yao)在(zai)(zai)沒有(you)(you)幫助(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)情況下單獨回答調查問(wen)卷中的(de)(de)(de)(de)(de)所有(you)(you)問(wen)題(ti)(ti)。

什么是問卷調查評價?

問卷調查評(ping)價就(jiu)是用函詢調查方式，把影響投(tou)(tou)資環境的(de)因素及其重(zhong)要程度編寫成(cheng)幾個(ge)意(yi)見征詢表(biao)，寄給有關的(de)投(tou)(tou)資者、官員和專家，并要求用書面回(hui)答并寄回(hui)，然后(hou)用統計方法來歸納(na)、整理調查結果，得出(chu)對投(tou)(tou)資環境的(de)評(ping)價。

問卷調查評價的特點

1、代(dai)表性。可(ke)將(jiang)影響投資環境的眾多因(yin)素列入問卷寄給各類(lei)專家和有關人員，信息來源(yuan)盡可(ke)能廣，具有相當的代(dai)表性。

2、適應(ying)性。問卷調查以書信方(fang)式進行，具有一(yi)定(ding)的(de)(de)匿名性，有利于(yu)被調查者(zhe)意(yi)見的(de)(de)充分表達。

3、調查(cha)結(jie)果的(de)(de)(de)統計(ji)特征。對問卷調查(cha)所獲得(de)的(de)(de)(de)信息資料可以利用(yong)統計(ji)歸納、整理(li)和分析(xi)，利用(yong)計(ji)算機進(jin)行處理(li)，可提高評價的(de)(de)(de)效(xiao)率和評價結(jie)果的(de)(de)(de)科學性。應該如何(he)做問卷調查(cha)？

問卷調研的(de)作用：問卷調查是(shi)了解市場信(xin)息(xi)(xi)(xi)較(jiao)(jiao)為普(pu)遍和(he)效率的(de)一種方(fang)(fang)(fang)(fang)式，問卷調查可以(yi)(yi)幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)以(yi)(yi)較(jiao)(jiao)快的(de)方(fang)(fang)(fang)(fang)式在(zai)較(jiao)(jiao)短(duan)時間(jian)內獲取(qu)客(ke)戶的(de)真(zhen)實信(xin)息(xi)(xi)(xi)和(he)需求，為企(qi)業(ye)提(ti)供對經營決(jue)策(ce)有(you)重要意義(yi)的(de)信(xin)息(xi)(xi)(xi)，可以(yi)(yi)提(ti)供企(qi)業(ye)在(zai)決(jue)定新產品(pin)的(de)開(kai)發方(fang)(fang)(fang)(fang)向、改進(jin)企(qi)業(ye)服務、改進(jin)渠道布(bu)局等(deng)方(fang)(fang)(fang)(fang)面的(de)關(guan)鍵(jian)性(xing)信(xin)息(xi)(xi)(xi)。

問(wen)卷調研適合(he)哪些(xie)場(chang)合(he)：

1、企業需要開發(fa)新產品，需要了解目(mu)前消(xiao)費者較新的需求(qiu)方向和趨(qu)勢(shi)在哪？

2、企(qi)業已經開發了新產品，但是需要了解消(xiao)費者對新產品的接(jie)受(shou)度和購買(mai)欲(yu)望？以及多少價(jia)格適合消(xiao)費者接(jie)受(shou)。

3、企業想要知道消費者對于目前企業的服(fu)務和產品是(shi)否(fou)滿意？有哪些改(gai)進(jin)意見？

4、企(qi)業(ye)(ye)想要(yao)進軍新的區域市(shi)場，想要(yao)了解當地消費(fei)者(zhe)的消費(fei)習慣？哪(na)些產品是競爭對(dui)手？問卷調查是企(qi)業(ye)(ye)、品牌方(fang)了解消費(fei)者(zhe)實際需求的有效手段。湖(hu)南高凈值人群問卷調查商業(ye)(ye)調研機(ji)構

問卷(juan)調(diao)查(cha)可委托第三方(fang)市場研究(jiu)公司來進行(xing)，他(ta)們有成(cheng)熟的(de)數據質量(liang)管控方(fang)案，能保證數據的(de)有效性(xing)。山(shan)東智能家(jia)居問卷(juan)調(diao)查(cha)策劃

如(ru)何進(jin)(jin)行問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)調(diao)(diao)查？確(que)(que)定(ding)調(diao)(diao)查目的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)問(wen)(wen)(wen)題：首先需(xu)要(yao)明確(que)(que)進(jin)(jin)行調(diao)(diao)查的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)和(he)問(wen)(wen)(wen)題，以便更好地設(she)計(ji)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)和(he)收(shou)集(ji)數(shu)據(ju)。設(she)計(ji)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)：設(she)計(ji)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)時應該考慮到所有(you)(you)可能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)答(da)案選項(xiang)，并(bing)確(que)(que)保問(wen)(wen)(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)清晰度和(he)準(zhun)確(que)(que)性。可以使用(yong)(yong)(yong)在線調(diao)(diao)查工具(ju)(ju)如(ru)問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)星、SurveyMonkey等(deng)(deng)進(jin)(jin)行問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)設(she)計(ji)。準(zhun)備受訪者(zhe)(zhe)名單：明確(que)(que)受訪者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)身(shen)份和(he)數(shu)量(liang)，并(bing)制定(ding)適當(dang)(dang)的(de)(de)(de)(de)(de)挑選方(fang)(fang)法，如(ru)隨機抽(chou)樣(yang)、分層抽(chou)樣(yang)等(deng)(deng)。測試問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)：在正式進(jin)(jin)行問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)調(diao)(diao)查前，需(xu)要(yao)先進(jin)(jin)行問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)測試，以確(que)(que)保問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)的(de)(de)(de)(de)(de)可行性、可理(li)解性和(he)準(zhun)確(que)(que)性。進(jin)(jin)行調(diao)(diao)查：當(dang)(dang)所有(you)(you)前期準(zhun)備工作完(wan)成后，開(kai)始(shi)進(jin)(jin)行問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)調(diao)(diao)查。可以采用(yong)(yong)(yong)在線調(diao)(diao)查、電話調(diao)(diao)查、面對面調(diao)(diao)查等(deng)(deng)方(fang)(fang)式收(shou)集(ji)數(shu)據(ju)。數(shu)據(ju)分析(xi)(xi)和(he)結(jie)(jie)(jie)果呈現(xian)：數(shu)據(ju)收(shou)集(ji)完(wan)成后，需(xu)要(yao)對數(shu)據(ju)進(jin)(jin)行分析(xi)(xi)和(he)結(jie)(jie)(jie)果呈現(xian)。基于不同(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)統計(ji)方(fang)(fang)法和(he)數(shu)據(ju)可視化(hua)工具(ju)(ju)來呈現(xian)結(jie)(jie)(jie)果， 如(ru)使用(yong)(yong)(yong) Excel或(huo) SPSS 等(deng)(deng)工具(ju)(ju)進(jin)(jin)行分析(xi)(xi)、使用(yong)(yong)(yong)圖表或(huo)報(bao)告進(jin)(jin)行結(jie)(jie)(jie)果展示等(deng)(deng)。總結(jie)(jie)(jie)分析(xi)(xi)結(jie)(jie)(jie)果：然后根據(ju)分析(xi)(xi)結(jie)(jie)(jie)果進(jin)(jin)行結(jie)(jie)(jie)論總結(jie)(jie)(jie)，并(bing)提出建議和(he)改進(jin)(jin)方(fang)(fang)案。山東智能(neng)(neng)家居問(wen)(wen)(wen)卷(juan)(juan)(juan)調(diao)(diao)查策劃

上(shang)(shang)海(hai)新(xin)(xin)(xin)戟(ji)企業(ye)發展(zhan)有限(xian)公(gong)司致(zhi)力于商務(wu)服(fu)務(wu)，以科技創新(xin)(xin)(xin)實現(xian)高(gao)質量(liang)管理的(de)追求。上(shang)(shang)海(hai)新(xin)(xin)(xin)戟(ji)作為(wei)(wei)商務(wu)服(fu)務(wu)的(de)企業(ye)之一(yi)，為(wei)(wei)客戶(hu)(hu)提供良好(hao)的(de)市場調查，消費(fei)者問卷調查，神秘顧客，數(shu)據(ju)采(cai)集(ji)與分析。上(shang)(shang)海(hai)新(xin)(xin)(xin)戟(ji)致(zhi)力于把技術(shu)上(shang)(shang)的(de)創新(xin)(xin)(xin)展(zhan)現(xian)成對用(yong)(yong)戶(hu)(hu)產品上(shang)(shang)的(de)貼心，為(wei)(wei)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)帶來良好(hao)體驗。上(shang)(shang)海(hai)新(xin)(xin)(xin)戟(ji)始(shi)終(zhong)關注(zhu)自身，在(zai)風云變化的(de)時代，對自身的(de)建(jian)設毫不懈怠，高(gao)度的(de)專(zhuan)注(zhu)與執著使上(shang)(shang)海(hai)新(xin)(xin)(xin)戟(ji)在(zai)行(xing)業(ye)的(de)從容而自信。

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