【單獨站賣家解(jie)決(jue)(jue)方案】單獨站賣家如何(he)提升(sheng)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)運營能力(li)？你(ni)跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)之間的(de)(de)(de)其(qi)中一(yi)(yi)個非常重要的(de)(de)(de)觸點就(jiu)是他們的(de)(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)體驗，所以(yi)(yi)你(ni)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務一(yi)(yi)定(ding)(ding)要近(jin)乎(hu)完(wan)美。你(ni)所選擇的(de)(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)渠道決(jue)(jue)定(ding)(ding)了你(ni)能夠(gou)(gou)提供的(de)(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)水平與種類。但是關鍵(jian)在于(yu)你(ni)愿(yuan)意付出多少，以(yi)(yi)及(ji)(ji)你(ni)將如何(he)實現這一(yi)(yi)服(fu)(fu)(fu)務。正(zheng)確的(de)(de)(de)客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)工(gong)具能夠(gou)(gou)幫助你(ni)設定(ding)(ding)更(geng)高(gao)的(de)(de)(de)服(fu)(fu)(fu)務標準，減少需要回復客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)次數。對于(yu)很多規模(mo)較小的(de)(de)(de)賣家來(lai)說(shuo)，要滿足(zu)所有的(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)請求(qiu)(qiu)實屬有點不太實際，但是你(ni)必須(xu)得為(wei)自己的(de)(de)(de)品牌(pai)選擇一(yi)(yi)個滿足(zu)自己與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)需求(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)正(zheng)確客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)渠道，并且能夠(gou)(gou)保(bao)證定(ding)(ding)期維護。及(ji)(ji)時語(yu)的(de)(de)(de)郵件智(zhi)能機器人，可以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)到讓(rang)賣家的(de)(de)(de)業(ye)務數據可分(fen)析(xi)、客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)工(gong)作量可評(ping)估，管理層實時掌握運營情況以(yi)(yi)做(zuo)(zuo)決(jue)(jue)策。及(ji)(ji)時語(yu)跨(kua)境電(dian)商一(yi)(yi)站式AI客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)支(zhi)持(chi)熱詞分(fen)析(xi)，及(ji)(ji)時掌握客(ke)(ke)戶(hu)(hu)話題與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)心聲(sheng)。安徽(hui)SAAS跨(kua)境電(dian)商一(yi)(yi)站式智(zhi)能客(ke)(ke)服(fu)(fu)(fu)

【郵(you)件(jian)(jian)管理(li)+自動(dong)(dong)回(hui)復(fu)(fu)(fu)跨(kua)境電商(shang)一站式智(zhi)能客服】及(ji)時(shi)(shi)語(yu)郵(you)件(jian)(jian)自動(dong)(dong)回(hui)復(fu)(fu)(fu)智(zhi)能客服有(you)哪些好(hao)處(chu)？支(zhi)持多(duo)輪次的郵(you)件(jian)(jian)回(hui)復(fu)(fu)(fu)，可(ke)針(zhen)對用戶問題進(jin)(jin)行主動(dong)(dong)追問，并根據用戶的回(hui)復(fu)(fu)(fu)內(nei)(nei)容(rong)，進(jin)(jin)行相(xiang)應(ying)回(hui)復(fu)(fu)(fu)。以及(ji)時(shi)(shi)語(yu)自研AI技(ji)術(shu)TM為(wei)基礎，可(ke)準確理(li)解(jie)買家郵(you)件(jian)(jian)內(nei)(nei)容(rong)的真實(shi)意(yi)圖，以及(ji)情緒識(shi)別。理(li)解(jie)率(lv)高(gao)達90%。全球(qiu)語(yu)種自動(dong)(dong)識(shi)別，并按配(pei)置好(hao)的回(hui)復(fu)(fu)(fu)內(nei)(nei)容(rong)，進(jin)(jin)行自動(dong)(dong)翻譯及(ji)回(hui)復(fu)(fu)(fu)。靈(ling)活的處(chu)理(li)規則：按照郵(you)箱(xiang)、意(yi)圖、語(yu)種、客服技(ji)能等自由組合(he)分配(pei)郵(you)件(jian)(jian)；靈(ling)活處(chu)理(li)平(ping)臺(tai)各類郵(you)件(jian)(jian)；自動(dong)(dong)匹配(pei)黑白名單等。完善的復(fu)(fu)(fu)核(he)機(ji)(ji)制：依(yi)據意(yi)圖、郵(you)箱(xiang)等條件(jian)(jian)，判斷是機(ji)(ji)器(qi)人直接回(hui)復(fu)(fu)(fu)，還是人工審核(he)機(ji)(ji)器(qi)人郵(you)件(jian)(jian)內(nei)(nei)容(rong)后(hou)再(zai)回(hui)復(fu)(fu)(fu)，或者(zhe)人工直接回(hui)復(fu)(fu)(fu)，或者(zhe)不(bu)回(hui)復(fu)(fu)(fu)。北京免跨(kua)境電商(shang)一站式AI智(zhi)能客服哪家好(hao)及(ji)時(shi)(shi)語(yu)跨(kua)境智(zhi)能客服平(ping)臺(tai)可(ke)以幫助企(qi)業了解(jie)機(ji)(ji)器(qi)人接待水平(ping)，定位(wei)高(gao)頻問題，自助完善答案(an)。

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【跨境(jing)(jing)智能客(ke)(ke)服(fu)優(you)點】為什么需要(yao)跨境(jing)(jing)電商(shang)一(yi)站式(shi)AI智能客(ke)(ke)服(fu)？傳統(tong)客(ke)(ke)服(fu)平臺面對的挑(tiao)戰：溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao)多(duo)，無法統(tong)一(yi)管理；人工客(ke)(ke)服(fu)溝(gou)通(tong)效(xiao)率低，客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan)差；反復處理重復問題，浪費人工成(cheng)本(ben)；業務(wu)(wu)流程(cheng)復雜，難以標(biao)準化執行。及(ji)時語全渠(qu)道(dao)接入(ru)智能客(ke)(ke)服(fu)，人機協同服(fu)務(wu)(wu)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)，大幅提(ti)升溝(gou)通(tong)效(xiao)率、服(fu)務(wu)(wu)水平與客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體(ti)驗(yan)。滿足客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)從多(duo)渠(qu)道(dao)發(fa)起的溝(gou)通(tong)需求：通(tong)過官(guan)網、APP、微信公眾號、小程(cheng)序、郵(you)件、微博、短視(shi)頻(pin)等(deng)多(duo)種渠(qu)道(dao)連接客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)；同時支(zhi)持語音、文本(ben)、圖(tu)片、視(shi)頻(pin)、表情、附件、圖(tu)文傳輸、商(shang)品卡片等(deng)多(duo)媒體(ti)交互(hu)，提(ti)高客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)服(fu)務(wu)(wu)溝(gou)通(tong)體(ti)驗(yan)。及(ji)時語跨境(jing)(jing)電商(shang)一(yi)站式(shi)AI客(ke)(ke)服(fu)支(zhi)持免回(hui)復郵(you)件。

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北(bei)京(jing)(jing)及時(shi)語(yu)智能(neng)(neng)(neng)(neng)科技有限公(gong)司(si)(si)是一家集研(yan)(yan)發(fa)、生產(chan)(chan)(chan)、咨詢、規劃、銷售(shou)、服(fu)(fu)務(wu)于一體(ti)的(de)服(fu)(fu)務(wu)型企業(ye)。公(gong)司(si)(si)成立(li)于2021-04-25，多年來在Saas平(ping)(ping)臺(tai)，智能(neng)(neng)(neng)(neng)客服(fu)(fu)平(ping)(ping)臺(tai)行業(ye)形成了(le)成熟、可靠(kao)的(de)研(yan)(yan)發(fa)、生產(chan)(chan)(chan)體(ti)系。主要(yao)經營Saas平(ping)(ping)臺(tai)，智能(neng)(neng)(neng)(neng)客服(fu)(fu)平(ping)(ping)臺(tai)等產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)服(fu)(fu)務(wu)，現在公(gong)司(si)(si)擁有一支經驗豐富的(de)研(yan)(yan)發(fa)設計團(tuan)隊(dui)，對于產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)研(yan)(yan)發(fa)和生產(chan)(chan)(chan)要(yao)求(qiu)極為嚴(yan)格，完全按照行業(ye)標準研(yan)(yan)發(fa)和生產(chan)(chan)(chan)。北(bei)京(jing)(jing)及時(shi)語(yu)智能(neng)(neng)(neng)(neng)科技有限公(gong)司(si)(si)研(yan)(yan)發(fa)團(tuan)隊(dui)不(bu)斷緊跟Saas平(ping)(ping)臺(tai)，智能(neng)(neng)(neng)(neng)客服(fu)(fu)平(ping)(ping)臺(tai)行業(ye)發(fa)展趨勢(shi)，研(yan)(yan)發(fa)與改進新(xin)的(de)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)，從而保證公(gong)司(si)(si)在新(xin)技術研(yan)(yan)發(fa)方面(mian)不(bu)斷提(ti)升，確保公(gong)司(si)(si)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)符合行業(ye)標準和要(yao)求(qiu)。北(bei)京(jing)(jing)及時(shi)語(yu)智能(neng)(neng)(neng)(neng)科技有限公(gong)司(si)(si)嚴(yan)格規范Saas平(ping)(ping)臺(tai)，智能(neng)(neng)(neng)(neng)客服(fu)(fu)平(ping)(ping)臺(tai)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)管理流(liu)程，確保公(gong)司(si)(si)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)(pin)質量的(de)可控可靠(kao)。公(gong)司(si)(si)擁有銷售(shou)/售(shou)后服(fu)(fu)務(wu)團(tuan)隊(dui)，分工(gong)明細，服(fu)(fu)務(wu)貼心(xin)，為廣(guang)大用(yong)戶提(ti)供滿意(yi)的(de)服(fu)(fu)務(wu)。

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